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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Filialleiter im Privatkundengeschäft, der die Verantwortung für die Leitung und Verwaltung unserer Bankfilialen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Erreichung der Geschäftsziele verantwortlich. Sie werden ein Team von Bankmitarbeitern führen, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und die Verkaufsziele zu erreichen. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung der täglichen Filialaktivitäten, die Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und die Förderung einer positiven Arbeitsumgebung. Sie sollten über ausgezeichnete Führungsqualitäten, starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit verfügen, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten. Ein tiefes Verständnis der Finanzprodukte und -dienstleistungen sowie der Markttrends ist unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in der Lage sind, ein Team zu inspirieren und zu motivieren, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Verwaltung der täglichen Filialaktivitäten.
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien.
- Sicherstellung der Einhaltung von Bankvorschriften.
- Führung und Motivation des Filialteams.
- Förderung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Überwachung der finanziellen Leistung der Filiale.
- Berichterstattung an das obere Management.
- Identifizierung von Marktchancen und Trends.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Bankwesen, vorzugsweise im Privatkundengeschäft.
- Starke Führungs- und Managementfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Kenntnisse der Finanzprodukte und -dienstleistungen.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Kundenorientierte Einstellung.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Kunden um?
- Welche Strategien verwenden Sie, um Verkaufsziele zu erreichen?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Einhaltung von Bankvorschriften?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?